PALAUTUSKÄYTÄNTÖ

Tuotteilla on 14 päivän palautusoikeus tilauksen vastaanottamisesta, käyttämättömille myyntikuntoisille tuotteille alkuperäisissä myyntipakkauksissaan. Palautuksista veloitamme postikulun 5,90 €. Noutamattomista paketeista veloitamme 19,90 €, joka kattaa tuotteen pakkauksesta ja postikuluista aiheutuvat kustannukset.

PALAUTUSOHJE

Mikäli haluat palauttaa ostamasi tuotteen, toimi seuraavasti:

  • Ota yhteyttä asiakaspalveluumme info@trainntreat.com. Lähetämme sinulle tulostettavan lähetyskirjan palautusta varten.
  • Varmista, että palautettavat tuotteet ovat uudenveroisessa ja jälleenmyyntikelpoisessa kunnossa (myös myyntipakkauksen osalta).
  • Pakkaa palautettavat tuotteet huolellisesti ja merkitse palautuspakettiin näkyvälle paikalle ‘Asiakaspalautus’, tilausnumero (#xxxx) sekä omat yhteystietosi. Älä tee merkintöjä tai liimaa pakettikortteja tuotteen myyntipakkaukseen.
  • Toimita palautukset mihin tahansa Postin noutopisteeseen. Noutopisteet löydät osoitteesta:

    • https://www.posti.fi/fi/palvelupisteet-kartalla

  • Pyydä palautuksestasi seurantatunnus ja kuitti, jotta voit seurata palautuksesi toimitusta. Kadonneita lähetyksiä ei hyvitetä ilman seurantatunnusta. Vastaanotettuamme palautuksen ilmoitamme siitä sähköpostitse ja maksamme rahat takaisin tilillesi.

    • Takaisin verkkokauppaan:

    https://www.trainntreat.com